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新華通訊社主管

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搶抓機遇,實干跨越,東風汽車上半年出口銷量翻番
2022-07-28 來源: 新華網

??截至2022年1月,東風汽車累計出口整車達100萬輛。百萬之上再超越,今年上半年,東風汽車累計實現汽車出口9.1萬輛,同比增長102%。

??2022年上半年,東風汽車積極響應國家“一帶一路”倡議,大力推進海外事業,自主品牌出口實現突破。其中,東風風神出口2042輛,跑出突破的“加速度”,為后續的高質量增長打下堅實的基礎;東風商用車出口2507輛,超去年全年銷量,在“一帶一路”沿線國家和地區銷售1855臺;按照“十四五”規劃,東風成立專題項目組分類推進戰略市場開發,智利、秘魯等戰略市場上半年銷量均突破6000輛,同比翻番;東風汽車高端電動品牌“嵐圖”進軍歐洲市場,首家嵐圖海外品牌體驗店于6月11日在挪威開業,相關預售工作也同步啟動,全年出口銷量有望破千臺;上半年公司出口法國整車約1.5萬輛,主銷的易捷特、神龍公司及東風小康新能源車型得到客戶好評。

??在全球疫情多發和激烈市場競爭環境下,東風汽車海外全體員工克服重重困難,以客戶為中心,積極開拓海外新市場,奮力爭取新訂單,全力保障商品順利交付,完善海外品牌及營銷體系化建設,境內外協同奮進,交出了一份亮麗的成績單。

??功在平時 厚積薄發,東風在南美打出組合拳

??經過多年精耕細作,東風汽車在南美市場得到廣泛認可。進入2022年,東風品牌在厄瓜多爾、智利、秘魯等多個主要市場同時發力,出口形勢向好。上半年,東風出口南美的乘用車和商用車產品均大幅增長,超額完成銷量目標。

??據東風厄瓜多爾市場經理李嗣堃介紹,此前國際品牌憑借地利優勢、本地KD工廠、渠道網絡布局,在厄瓜多爾乘用車市場保持領先。近年來中國品牌也紛紛進入市場,加速競爭格局。東風通過對市場環境審慎分析,及時調整營銷策略,選擇更具競爭力的細分市場切入,以兩代皮卡產品帶動其他車型銷量,穩定口碑,逐步擴大了品牌影響力。下半年,東風仍將持續完善產品線,推出多款新產品,強化品牌、產品、價格、營銷、渠道、售后體系化建設,打好基本功,穩定助增長。

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??1月29日,東風汽車廣州港南美航線首航儀式舉行,大批東風新車駛向南美市場

??在智利,東風汽車聯動本地經銷商,持續在Facebook、Instagram等海外社交平臺上與消費者互動。貼合本地體育營銷熱點,通過贊助智利大學足球隊等一系列營銷活動不僅提升了品牌知名度,更收獲了廣大智利年輕消費者的好感。在南美這片熱情洋溢的土地上,東風以充滿活力的形象走入用戶心中,讓更多人選擇東風卓越的產品和優質服務。

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??東風汽車贊助智利大學足球隊開展品牌推廣

??面對競爭激烈的秘魯市場,如何提升東風品牌影響力,區域市場經理王拓很有一套:“我們聚焦首都利馬高端商圈,著力打造高端品牌定位,重點推介東風風神新品,銳化科技標簽,將東風品牌的魅力傳遞給更多用戶。”同時,東風注重強化當地市場客戶服務。一方面著力改善對經銷商和二級網點的服務支持,提升客戶體驗,加大備件中心輻射廣度,幫助他們進行客戶生命周期的數字化管理。另一方面指引經銷商增強客戶粘度,最近剛剛成立了秘魯東風車友會,以老客戶拉動新客戶,真正打響口碑效應,促進品牌銷量持續增長。

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??東風汽車秘魯經銷商交車儀式

??不畏艱苦 力求突破,東風在非洲闖出新天地

??東風汽車緊跟市場洞察,在非洲市場轉變品牌策略,將高品質作為突破口,從加強品牌建設、適應性產品研發及客戶服務等多方面發力,開創全新格局,通過持續努力,東風品牌得到了越來越多非洲消費者的信賴。

??東風將埃及作為重點市場進行開發,在這里,東風區域營銷經理廖慶歷通過深入一線,尋找市場機遇。在他看來,埃及是一個非常年輕化的國家,25歲以下人群占比超過40%,這群年輕人心懷夢想,敢拼敢為,與東風風神目標人群“追夢新青年”不謀而合。在品牌溝通與傳播中,東風將“年輕化”作為最大賣點。通過年輕化、數字化、娛樂化的傳播渠道強化產品特性,傳遞品牌內涵。

??今年6月東風在埃及開羅舉辦了明星車型奕炫上市發布會,精準定位為“年輕人的第一臺車”,以年輕人喜聞樂見的傳播渠道進行宣傳,強化產品特性。東風汽車埃及代理商Misr Helwan公司汽車業務總經理Bassem Lotfy Addelnaby表示,在埃及這片充滿生機的土地上,東風風神首戰告捷,未來將進一步加強與東風的合作交流,努力將東風打造成TOP3的中國汽車品牌。

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??東風風神奕炫埃及上市發布會

??緊貼海外市場本地資源優勢,因地制宜開發對應商品,是東風汽車在尼日利亞市場拓展取得實效的原因之一。東風利用該地區豐富的天然氣資源優勢,對應開發CNG燃氣牽引車,于2021年導入市場后一舉獲得成功。今年上半年,通過不斷改善產品力、優化服務力、完善品牌力等舉措,東風商用車天然氣車型在尼日利亞的銷量已躍居中國品牌第一。特別是在服務領域,尼日利亞市場經理武向東與孫劍涵帶領服務專家長期駐扎在一線支持經銷商,評估疑難雜癥、耐心培訓本地技師、及時響應各種維修問題。盡管尼日利亞市場條件艱苦,但無論是工地還是交通不便的現場,總有東風服務人員的身影。“不能跑的車能跑了,不能賠沒人管的壞件有人管了。給予經銷商信心,做好充足的售后服務準備,積蓄勢能,才能在疫情緩和后快速獲得市場認可。”這是武向東深入一線的心得體會,而正是每一位“東風人”認真負責的態度,筑起了東風品牌的護城河。

??上半年,東風汽車與中國駐尼日利亞大使館達成合作,東風品牌乘用車成為使領館用車,通過各項外事活動將東風汽車“品質、智慧、和悅”品牌價值傳遞給海外用戶。未來,東風汽車將繼續做好社會責任行動,培育本地汽車專業優質人才,協助改善本地人員就業,持續與本地中資企業開展友好合作,共同提升中國品牌的影響力。

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??東風人員在尼日利亞CNG牽引車工地現場與客戶交流

??在廣袤的非洲市場,不同區域差異性非常大,如何應對各種細分市場客戶的需求成了東風商用車非洲區域營銷經理張文麗的首要課題。上半年,東風商用車非洲營銷團隊遇到很多棘手問題,團隊成員攜手努力,一一克服。張文麗對此心得頗深:“在非洲市場,我們以客戶為中心,通過多種方式盡力為客戶解決問題、創造價值,給客戶提供良好的體驗,讓客戶對東風逐漸形成一種依賴。”西非客戶需要帶遮陽篷的產品,東風按進度完成了產品設計,面對日益高漲的海運費,為保證價格競爭力,團隊協同研發人員進行設計優化,做到遮陽篷可拆解組裝打包,降低海運成本,也方便客戶多場景使用和收納。貝寧和科特迪瓦客戶緊急需要備件,而海運周期較長客戶無法等待,團隊及時協調供應商資源,提供2臺發動機下放到網點供緊急拆解代用。西非客戶原來在交車時經常出現隨車鑰匙丟失的情況,經過與客戶溝通協商,東風在新交付車輛中設置了隨車備件箱,發運前把提車的各類工具、資料和備件裝箱封箱,同步將照片和銘牌號發給客戶,指引客戶規范提車,讓此類問題得到了有效改善。

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??東風商用車交付非洲客戶

??深耕客戶 多管齊下,東風在東南亞亮出體系力

??多點開花,多措并舉,東風汽車在東南亞市場也取得佳績,上半年印尼、越南市場東風商用車銷售均實現強勢增長。

??東風汽車印尼市場經理彭明在回顧當地市場發展取得的成績時認為,這主要歸功于初期的細分市場戰略和充分的渠道準備工作,以及后期口碑效應的顯現和疫情后積壓需求的釋放。“2019年起,我們以產品為先,快速導入了一批工程自卸車應用于印尼采礦行業。2020年疫情暴發,到2021年整個行業幾乎都處于停擺狀態,而恰恰是提前導入的這批產品,在實際使用中獲得了客戶的高度認可。2022年市場整體行情恢復后,在中國國內穩定的疫情管控及東風汽車完善的供應鏈體系支撐下,印尼市場實現了銷量翻番。”彭明認為,海外營銷必須重視屬地特色,“路上能看見東風的車在跑就是最好的廣告”。東風通過積極協同經銷商參加專業展會、開展試乘試駕和路演活動、打造差異化的解決方案場景和樣板案例,將東風產品帶到客戶身邊去,讓客戶更真實感受到東風的高品質。未來,東風也將保持每年導入1-2款新產品,進入牽引車、干線物流市場,提升產品競爭力;并通過服務能力、備件前置能力提升,解決客戶的后顧之憂,協同本地經銷商提升系統化營銷能力,進一步促進銷量提升。

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??東風服務人員檢修印尼客戶車輛

??在越南市場,東風商用車與經銷商達成了營銷能力體系化建設的合作共識,共同打造產品研發、銷售培訓、市場營銷、售后服務等合作體系。

??東風汽車越南市場團隊對越南市場滿懷信心:“入場”多年的東風在越南深受認可,未來更將深入越南市場共同提升產品適應性。在售后服務方面,將提供標準化專業服務指導,同時打造更完善的備件中心,加速服務響應。

??在過硬的硬件實力基礎上,品牌“軟實力”亦逐步強化,東風汽車下半年將穩固在越南商用車市場第一梯隊的品牌形象,持續策劃一系列屬地化品牌推廣和宣傳,加強對二網的管理,提供統一視覺形象支持,全面鋪開品牌宣傳。讓越南客戶乘東風循勢而上,收獲更多的財富和快樂。

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??東風商用車交付越南客戶

??2022年7月16日,東風汽車在柬埔寨金邊舉行東風風神奕炫GS和奕炫MAX新車上市與客戶品鑒活動,網絡媒體全程進行直播。ANDY GROUP董事長張華介紹了與東風品牌的合作經歷,并表示將繼續與東風汽車加強合作,推廣東風品牌,樹立東風品牌在柬良好形象,為廣大柬埔寨用戶提供更加優質的產品和服務。

??近年來,越來越多的中國品牌汽車進入柬埔寨市場,柬埔寨民眾對中國品牌的接受程度也不斷提高02022年上半年,東風品牌在柬埔寨銷量增長率在中國品牌中居首。本次推出的兩款新品進一步豐富了東風品牌在柬埔寨的產品線,為柬埔寨客戶提供了更多的出行選擇。

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??東風風神新品發布會在柬埔寨成功舉行

??上半年,東風汽車在各個海外市場取得的成績離不開集團旗下各個品牌和多個板塊的協同發力,堅持提早布局,穩步落實,東風汽車國際事業正開拓出新局面。與此同時,東風汽車高端電動車品牌“嵐圖”也在加速走向海外,6月11日,全球首家海外嵐圖空間在挪威首都奧斯陸開業,開啟嵐圖汽車進入歐洲市場的第一步,7月26日,嵐圖代表產品FREE車型正式獲得歐盟整車型式認證(EWVTA)證書,標志著出口歐洲的嵐圖FREE可批量生產,并在歐盟境內所有國家正式上牌注冊。

??以挪威為起點,嵐圖將依托東風強大的海外資源,憑借創新的技術與商業模式,逐步豐富產品布局,不斷提升產品體驗與用戶服務,陸續進入歐洲各國市場,推動中國品牌走向世界。

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??全球首個海外嵐圖空間在挪威首都奧斯陸市中心正式開業

??抓住機遇、力爭上游。東風海外“十四五”規劃明確了“東風品牌價值提升、整車海外事業發展及全球供應鏈服務轉型”等三大戰略任務。2022年重點做好海外品牌傳播頂層設計,建立品牌傳播協同聯動機制,確保國內外品牌聲音統一、同頻共振、相互呼應。上半年已搭建了“東風”和“嵐圖”品牌海外整體策略體系,并基于整體策略開展一系列品牌創意制作和傳播活動,東風海外媒體賬號月均瀏覽量超20萬人次,互動量1萬以上,開展三次重點市場合作媒體傳播,共有海內外媒體2000余家進行宣傳報道,覆蓋總人次約2.5億,海外品牌聲量較2021年明顯提升。接下來,東風汽車國際事業將繼續以三大戰略為支撐,聚焦整車海外出口,引領東風海外事業發展,帶動供應鏈服務“走出去”,實現海外業務安全、健康、可持續發展。

??東風汽車集團有限公司國際事業部、東風進出口公司副總經理(主持工作)馬磊表示,東風汽車各海外事業單元要始終保持緊迫感和危機感,在工作中重點突出“快”和“干”,充分利用海外市場機遇,主動將目標前移,搶抓三季度,爭取提前達成全年銷售目標。

??未來,東風汽車將全面強化國際事業體系能力,全力布局海外市場。東方風起,筑夢遠航,推動中國汽車品牌出海實現新跨越。

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