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　　從精簡辦稅繳費流程，到推動辦稅便利化;從稅費服務舉措持續推出，到各項稅費政策高效落實;從“智慧稅務”建設，到“風險管理”體系建立……伴隨著一份份便民辦稅春風行動清單，國家稅務總局徐州市稅務局緊扣“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”主題，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，推行辦稅便利化壓縮辦稅時間、紓困解難提升辦稅體驗、落實稅費政策減輕市場主體負擔，在彭城大地唱響了便民辦稅“春之曲”。

　　從“服務加”到“事項減” 辦稅繳費體驗更便捷

　　云龍湖畔，往日熱鬧的辦稅服務廳逐漸“安靜”下來，“排隊大軍”不復存在。這得益于便民辦稅繳費業務從“面對面”傳遞，向“屏對屏”“線對線”不斷延伸。

　　“從傳統窗口到手機App，從‘服務加’到‘事項減’……現在辦稅繳費越來越便捷，服務越來越貼心。”徐州復泰電器有限公司財務負責人利桂芳對便利的服務體驗稱贊不已。

　　提升網辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送……便捷辦稅是納稅人繳費人關注的熱點。徐州市稅務局以加速構筑“全業務、全地域、全流程、全天候”的“非接觸式”稅費服務新生態為目標，集成推出便利辦稅繳費“減環節、減材料、減時間、減費用、減跑動次數，增企業便利度”“五減一增”一攬子舉措。

　　“不僅省了數千元的路費，更省去了來回折騰的麻煩!”對于徐州稅務通過線上服務幫助實現異地預繳稅款，深圳市陸匠勞務有限公司辦稅人員張群由衷點贊，這讓他直呼“沒想到”。

　　納稅人辦稅效率大幅提升，源自徐州稅務便民辦稅春風行動的深入開展。“薇服工作室”，打造政策輔導微課堂;政務公開“一卡通”，讓稅收宣傳既方便又有感;為特殊群體制定個性化服務，確保辦稅無“障礙”……多種服務方式的疊加，為提升納稅人繳費人滿意度帶來了更多“加分項”。

　　辦好事，辦實事，“安心辦稅”不止于此。徐州市稅務局全面推進稅費事項“提速辦”，辦稅服務廳進駐各區政務服務中心，成功打造“15分鐘服務圈”;試點稅費服務專業職能一體化，16個高頻、多流程節點事項一站辦結。

　　變“跑上門”為“數據跑” 辦稅繳費服務更智慧

　　賈汪區青山泉郵政支局是全省首家可代開發票的郵政局。旁邊三友書店經常為附近的單位采購書籍、文具，開發票需求量較大。如今，店主蔣繼紅下樓即可辦理發票代開，再也不用專門跑城區辦稅服務廳了。

　　便民辦稅春風行動效果如何，納稅人繳費人最有發言權。針對郵政網點多、分布廣的特點，徐州市稅務局將辦稅服務延伸至全市147個郵政網點，構建起“代開發票代征稅款+發票寄遞+文書送達+稅法宣傳”服務新機制。推行“網上申請、免費郵寄”，納稅人足不出戶實現發票“朝約夕至”，2021年為18萬戶納稅人免費配送發票765萬份。

　　對標“零跑動”要求，徐州市稅務局依托稅收大數據和信息技術優勢，不斷創新智慧服務模式，集成推出“網上辦、自助辦、郵寄辦、線上辦”等“非接觸式”服務舉措，“不見面”業務量占比達92.5%，企業98%的業務實現網上辦理。

　　“新辦企業在政務大廳注冊登記后，最好有稅務人員來輔導辦理套餐業務。”提這條建議的李玉娟是徐州暢品商貿有限公司財務負責人，也是一名“稅費服務產品體驗師”，負責體驗涉稅業務辦理是否方便、給稅務部門提建議。這一次，她的建議很快得到了當地稅務部門的積極響應，一個聚焦新辦企業首次辦稅涉及多個涉稅事項的“套餐式”服務快速推出。

　　徐州市稅務局還積極推動部門間的信息共享，全面加強與市場監督、不動產登記、國土等多部門數據信息的利用，構建涉稅涉費數據“一張網”。

　　從“人找政策”到“政策找人” 稅惠助力發展更有力

　　“稅收政策給力，稅費服務到位，紅包一波接一波，驚喜一個又一個。”邳州江山木業有限公司董事長劉繼軍的良好體驗源于政策紅利推送的及時性、精準性。

　　精細服務不僅體現在辦稅繳費智能化、便利化上，更體現在政策紅利推送的及時性、精準性上。為確保優惠政策直達快享、惠民服務精準高效，徐州市稅務局“線上+線下”精準發力，通過優方式、抓落地、強分析等措施，充分發揮大數據應用和集中批量處理優勢，及時將政策“紅利”轉化為企業“福利”。“稅務部門為我們提供了高效、準確、便捷的納稅服務，讓我們能夠及時充分享受政策紅利。”徐州巨祥建材有限公司財務負責人孔令蘭深有感觸地說。

　　徐州市稅務局推出的秒傳快審、即批即退的“退稅網申‘極速達’”服務產品讓退稅更容易。“從提交申請到收到稅款，一個工作日就可以完成。”收到470萬元退稅的徐州科建環保技術有限公司財務負責人馬婷婷稱贊道。

　　為確保退稅網申“極速達”，銅山區稅務局還建立部門聯絡配合機制，暢通數據傳輸和信息反饋，加快推進退稅流程，縮短審批時間，實現了退稅業務從申請、到審批、到退庫全流程電子化，實現各崗位間的“點對點”秒傳快審。

　　“59萬元的留抵退稅款已經到賬，直接增加了企業的現金流，成了支持企業發展的新動力。”徐州眾工精密模鍛有限公司財務負責人穆靈貴坦言，隨著公司業務規模擴大，去年公司投資700多萬元新建廠房，這筆留抵退稅有效緩解了公司當前的資金壓力，給了企業發展的信心。　(閆士亮 陳浩)