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壽險銷售渠道格局生變:“銀保”式微 “個代”撐場
2019-03-28 作者: 記者 向家瑩/北京報道 來源: 經濟參考報

  保險業回歸保險保障屬性正在路上。截至3月26日,5家A股上市險企中已有4家公布年報。數據顯示,萬能險等理財類產品重度依賴銀保渠道的昔日風光已然不再,發布年報的新華保險、平安人壽、太平人壽、人保壽險4家險企的銀保渠道均未出現大幅增長,多數呈現持平或下降趨勢。

  銀保渠道規模保費的下滑也從側面反映出各險企轉型成效,整體來看,各上市險企個險渠道位置進一步鞏固,長期期交保費增速顯著的同時,躉交保費占比進一步降低。業內人士表示,未來行業將更多聚焦高效高質的人力隊伍建設,配合產品價值轉型,從單純追求保費規模逐步轉向追求保費質量。此外,對于近期監管多次釋放的將繼續強化銀保渠道的監管信號,專家表示部分險企業務發展放緩的短期陣痛或將延續。

  銀保渠道占比持續下滑

  近年來,個險和銀保對保費的貢獻情況正悄然變化。有同業交流數據顯示,2018年,壽險公司銀保渠道保費收入和占比雙雙“跳水”,收入同比下滑24%、業務占比下降10.06個百分點;而個險渠道收入同比增長18.27%,占比上升8.67個百分點。

  從上市險企年報亦能看出這一趨勢。除太保壽險銀保渠道業務占比較小,未對相關數據專項披露外,其余險企均披露了銀保業務發展情況。

  人保壽險年報顯示,其銀保渠道原保險保費收入由2017年的527.85億元下降10.6%至2018年的472.03億元,主要原因是銀保渠道聚焦期交轉型,持續優化業務結構,大幅壓縮中短存續期業務規模。平安壽險2018年個人業務中新業務的銀保渠道由2017年的81.09億元減少至44億元,降幅32.2%。新華保險年報顯示,按銷售渠道分析,銀保渠道長期險首年保費、期交、躉交保費同比分別減少27.3%、26.9%以及88.9%,但得益于其續期保費及短期險保費的增長,銀保渠道保費收入合計較上年微增4.3%。

  從數據來看,銀保規模保費出現下降的主要原因是躉交保費下滑。業內人士表示,這一方面與險企主動調整保費結構,壓縮銀保渠道、發展個險有關;另一方面也與今年以來保險行業調整產品期限結構,加大中長期保障型產品有關,“這類產品期限長,銷售難度大,所以可能在短期內難以填補原有保費的缺失。”

  “精兵提效”成險企必然選擇

  銀保渠道收縮的同時,壽險公司紛紛轉向深耕內含價值高的個險渠道及產品。

  平安壽險持續推動代理人渠道健康發展,推動全年規模保費穩健增長。截至2018年12月31日,平安壽險代理人規模達141.74萬,較年初增長2.3%;代理人渠道新業務價值同比增長5.9%,全年人均新業務價值同比增長1.1%,代理人渠道新業務價值率高達57.1%,同比提升7.2個百分點。

  新華保險率先提出“風險管理師”的理念并付諸實踐,重新定位營銷隊伍的職業形象。截至2018年末,個險渠道規模人力37萬人,同比增長6.3%。受年金險新單保費下降的影響,月均人均綜合產能4372元,同比下降24.6%。但是受益于業務結構持續優化,健康險保費實現較快增長。

  整體來看,在傳統大型壽險公司的轉型過程中,個險均為重要抓手,險企一方面希望借個險渠道減少對銀保依賴,另一方面也在產品供給上更加注重長期保障型產品的推出。以新華保險為例,其個險渠道聚焦以健康險為核心的保障型業務,采取“以附促主”的銷售策略,實現保費收入991.66億元,同比增長13.6%。

  事實上,個險業務保費規模近兩年的快速增長,主要是由代理人數量增長驅動,但隨著代理人數量迅速增長到800萬后,增速下滑已較明顯。已有不少險企意識到,人海戰術的正效應逐漸遞減,更重要的是提升隊伍及業務品質。

  廣發證券研報也指出,伴隨監管趨嚴,銀保渠道轉個代渠道是大勢所趨。“不過,短期內雖然人力增長仍然對行業保費增速起到關鍵作用,但長期來看人力粗放式增長可持續性較差,未來行業將更多聚焦高效高質的人力隊伍建設,配合產品價值轉型,從單純追求保費規模逐步轉向追求保費質量。”該報告稱。

  中國人壽此前在開放日活動上表示,個人代理人隊伍將堅持“擴量提質”,近年的擴量逐漸放緩,未來幾年的重點是提質,即保證一定隊伍量的情況下會更加注重隊伍“質”的提升。公司還提出聚焦“大個險”戰略,對于多達30萬的銀保渠道銷售人力隊伍,也將以新單增長、追求更高價值為目標。中國太保也表示,今年將以營銷員產能和收入提升為突破口,形成壽險價值增長的新動能。

  “險企走精兵提效路線勢在必行。打造績優團隊提升人均產能,是個險渠道的主要發展方向。”某壽險公司負責人表示。

  銀保渠道亂象仍是治理重點

  記者注意到,在2月27日召開的全國保險中介監管工作會議上,銀保監會保險中介監管部主任姜波在講話中稱,2019年的工作重點之一就是治理銀保渠道亂象。同時,記者從相關渠道證實,監管部門已草擬《商業銀行代理保險業務管理辦法(征求意見稿)》(下稱“管理辦法”),目前正在小范圍內征求意見。據悉,《管理辦法》對銀行兼業代理機構從準入和退出、從業人員、市場行為和評價體系等方面提出系統要求,著力解決銷售誤導和手續費違規支付等突出問題,力圖實現對商業銀行代理保險業務的全流程監管。

  事實上,自2018年銀保監會正式成立以來,監管部門對銀保合作渠道的規范始終穩步推進。國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生表示,銀行、保險監管一體化后,可從銀保發展的一般規律給銀保渠道升級管理提供契機。

  2018年5月,銀保監會就曾下發《關于防范銀行保險渠道產品銷售誤導的風險提示》,提示保險消費者購買銀保產品時謹防混淆產品類型、夸大產品收益、隱瞞產品情況等銷售誤導行為。此后,有多家銀行因保險銷售違規被銀保監系統予以處罰,其中,“欺騙投保人”“未取得經營保險代理業務許可證從事保險代理業務”“報送錯誤的監管報表”等為銀保渠道監管處罰重災區。

  “對于保險業,《管理辦法》雖然很可能帶來業務發展放緩的短期陣痛,但長遠看,有利于銀保業務和保險業的長期健康發展。”中國社科院金融所保險與社會保障研究室副主任王向楠表示。

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