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　　突如其來的疫情，讓文旅行業(yè)遭遇到前所未有的寒冬。隨著國內(nèi)疫情形勢逐步平穩(wěn)，各地文博場館、景區(qū)陸續(xù)恢復開放，文旅行業(yè)正在緩慢回暖。記者近日在遼寧走訪發(fā)現(xiàn)，當?shù)匚穆眯袠I(yè)在“蟄伏期”痛中思痛，借“水落石出”之際找尋行業(yè)發(fā)展短板，析憂圖變以求產(chǎn)業(yè)升級。

　　3月24日，觀眾在遼寧省博物館參觀。當日，遼寧省博物館恢復對外開放。為防控新冠肺炎疫情，遼寧省博物館實行網(wǎng)上實名預約、分時分流、分區(qū)開放等措施。目前，遼寧省博物館已開放全部常規(guī)展區(qū)。

　　記者　龍雷　攝

　　有序恢復難掩“傷痕累累”

　　春暖花開，遼寧文旅行業(yè)慢慢走出“倒春寒”。3月中旬以來，遼寧各地文博機構(gòu)、旅游景區(qū)有序恢復開放，吹響了文旅行業(yè)復工復產(chǎn)的“集結(jié)號”。

　　據(jù)遼寧省文化和旅游廳不完全統(tǒng)計，此次疫情，全省文旅企業(yè)受損共計143.1億元，其中文化企業(yè)1193家，約占全省文化企業(yè)總數(shù)的46%，直接經(jīng)濟損失額約17.6億元；旅游企業(yè)838家，約占全省旅游企業(yè)總數(shù)32%，直接經(jīng)濟損失125.5億元。

　　作為此次疫情受沖擊最嚴重的行業(yè)之一，文旅行業(yè)業(yè)務受影響主要表現(xiàn)在“文化演藝活動被迫按下‘暫停鍵’”“文化單位日常工作難以開展”“旅游市場急劇萎縮”“海外文化傳播受阻”四方面。

　　文化演藝活動按下“暫停鍵”。春節(jié)前，遼寧省各地安排了很多節(jié)日文化和旅游活動，豐富群眾節(jié)日文化生活。然而，疫情讓這些活動被迫暫停。從1月24日開始，遼寧全省16430家各類公共文化服務機構(gòu)全部臨時關(guān)閉。公共文化服務機構(gòu)取消或延期開展的文化活動場次總數(shù)為512場，全省文藝院團組織的文藝演出活動全部取消或延期共計264場，營業(yè)性演出活動取消或延期場次數(shù)105場。

　　遼寧人民藝術(shù)劇院（遼寧兒童藝術(shù)劇院）黨委書記佟春光說，因為疫情，原計劃的劇場演出都要無限期推遲或取消：話劇《祖?zhèn)髅胤健返?3場巡演計劃被無限延期，這個項目本應該在今年上半年結(jié)項；已經(jīng)簽訂合同的《工匠世家》5月到內(nèi)蒙古演出，現(xiàn)在擱置；原計劃7月至9月到韓國大邱的六場演出目前也無法預知。

　　演出團體停工給劇場運營方帶來了經(jīng)濟損失。此前，由于疫情影響，遼寧大劇院、中華劇場等演出場館原定的演出已經(jīng)遭遇大量退票。遼寧省演藝事業(yè)交流中心主任王紀元預計，這些場館在2020年至少會損失三個月的票房收入。

　　文化單位日常工作難以開展。春節(jié)前后，廣大文化單位本應按年度計劃有序開展工作。但由于疫情導致的閉館、居家辦公等原因，這些單位的日常工作受到極大影響。

　　對于需要定期進行集體排練的劇團舞團來說，疫情造成的負面影響尤為明顯。佟春光說，疫情期間，演員們只能各自在家中鉆研劇本、琢磨角色；遼寧芭蕾舞團副團長黃艷也坦言，舞團大規(guī)模集體排練在疫情期間暫停令演員缺少鍛煉機會，這勢必對日后演出質(zhì)量造成影響。

　　一些涉及學術(shù)的文化活動也遭到疫情波及。遼寧省文物考古研究院院長馬寶杰說，每年四五月是全年最佳考古發(fā)掘時機，但現(xiàn)在一些國家級考古發(fā)掘項目無法按期完成。

　　當前，旅游市場當期急劇萎縮，海外文化傳播受阻。

　　疫情發(fā)生后的春節(jié)期間至3月中旬，旅行社、旅游客運、郵輪以及旅游項目開發(fā)和工程建設都處于停止、取消或暫緩狀態(tài)，雖然目前不少旅游景點陸續(xù)開放，但仍難掩頹勢。據(jù)遼寧省文化和旅游廳統(tǒng)計，僅旅行社2月至4月的團隊游營收額就減少數(shù)十億元；景區(qū)今年前兩個月接待量同比減幅超過70%。

　　遼寧省文化演藝集團（遼寧省公共文化服務中心）副主任楊世濤表示，隨著中國經(jīng)濟、文化發(fā)展和國際話語權(quán)不斷提高，中國文化“走出去”已成為發(fā)展的題中之義。然而，因為疫情，只能暫停多場海外演出計劃，這些演出在國際上很有影響力，是展示中國文化、中國形象的好機會。比如，遼寧歌劇院的歌劇《逐月》原計劃3月到日本演出，但被叫停。這些演出重新啟動不容易。

　　痛中思痛：要星光更要明月

　　疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的沖擊有目共睹，但在一些文旅行業(yè)從業(yè)者看來，疫情所造成的“空窗期”正是深思行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀危中求變的好時機。

　　疫情讓本已脆弱的遼寧文旅行業(yè)發(fā)展生態(tài)徹底“水落石出”。以旅游業(yè)為例，據(jù)業(yè)內(nèi)機構(gòu)2月對遼寧全省200個旅游企業(yè)樣本所做的調(diào)查顯示，企業(yè)現(xiàn)金流幾近斷裂的占到47%，而緊急需要資金的則占到90%以上。

　　不少旅游項目靠旅游地產(chǎn)支撐，門票經(jīng)濟多年難以為繼。遼寧多位旅游業(yè)內(nèi)人士坦言，疫情之前旅游業(yè)本已處于調(diào)整期，疫情將使本來就沒有多少旅游價值的景區(qū)難以為繼；加上旅游產(chǎn)業(yè)鏈中存在大量的中小微企業(yè)，在疫情打擊下出現(xiàn)資金鏈斷裂就更不足為奇。

　　“滿天星光難見明月”，這是不少業(yè)內(nèi)人士對遼寧文旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的共識，文旅行業(yè)數(shù)量型發(fā)展模式已難以為繼。

　　多年前，為解決遼寧冬季旅游資源短缺的現(xiàn)狀，遼寧提出建設溫泉大省，各路資本一哄而上。一位業(yè)內(nèi)人士對記者透露，現(xiàn)在全省14個地市都有溫泉，全省上規(guī)模的溫泉酒店就有30多家，在建的還有180多個，但由于缺乏品牌和文化整合，遼寧溫泉的品牌對省外來說幾無辨識度?；﹫龅慕ㄔO也是如此，全省滑雪場已經(jīng)建了60多個，卻鮮有盈利。

　　撒胡椒面的發(fā)展方式并非僅限于實體項目上，正如遼寧社科院的專家所說，目前遼寧智慧旅游在景區(qū)服務應用上也處于碎片化發(fā)展狀態(tài)，重復建設產(chǎn)生了很多信息孤島，在政府管理和行業(yè)運營上，決策依據(jù)更依賴經(jīng)驗模式而不是大數(shù)據(jù)，運營方式和服務對象也以人工為主。

　　“紅山文化”“遼文化”……遼寧有著豐富的歷史文化資源。遼寧近年來不斷加強對當?shù)貧v史文化的挖掘，但相對來說，全省現(xiàn)有旅游演藝的類型還不夠多，演出內(nèi)容缺乏個性，缺乏整體規(guī)劃設計，且收入模式單一，產(chǎn)業(yè)鏈有待延長，亟須轉(zhuǎn)型升級。

　　做精做強文化旅游IP的方面也有不足。發(fā)展文化旅游應注重通過打造多元而獨特的文化旅游IP，避免景區(qū)的同質(zhì)化。目前，全省尚未對文化旅游IP進行全面準確的解讀，也需要更準確地把握能夠被消費的文化IP系統(tǒng)。

　　多方合力助行業(yè)“回血”

　　后疫情時代，除了繼續(xù)應對不可控的外部因素，文旅行業(yè)更要深刻反思影響行業(yè)發(fā)展的內(nèi)部掣肘因素，以變求生。遼寧文旅產(chǎn)業(yè)也正在進行有益的探索。

　　遼寧省文化演藝集團自2018年7月26日掛牌組建以來，按照事業(yè)單位改革和文化體制改革要求，整合資源，創(chuàng)新機制，做到公益、市場雙輪驅(qū)動，在提升遼沈文化服務質(zhì)量的同時，努力擦亮遼寧文化的“老品牌”，積極培育“新品牌”，為老工業(yè)基地文化振興積蓄力量。

　　去年，集團下屬的遼寧省博物館依托自身館藏文物，舉辦了一系列如《“又見大唐”書畫文物展》《“又見紅山”精品文物展》等具有遼寧文化特色的展覽，接待總?cè)藬?shù)超過40萬人次。楊世濤說，下一步，集團將通過不斷梳理館藏和遼寧地區(qū)歷史文化特點，策劃“唐宋八大家”等大型展覽，逐步建立鮮明的、辨識度高的遼寧地域歷史文化符號。

　　此次遼寧援助湖北醫(yī)療隊成員達2054人，占全國第三。在疫情防控期間，遼寧芭蕾舞團創(chuàng)作了舞蹈作品《天使之歌》，致敬奮戰(zhàn)在湖北抗疫一線的醫(yī)護人員，通過網(wǎng)絡媒體傳播，備受好評。佟春光認為，疫情過后，醫(yī)療、教育、軍營、社區(qū)等都需要優(yōu)質(zhì)的作品鼓舞人心。他建議，應積極創(chuàng)排重大題材、抗擊疫情題材的優(yōu)秀演出劇目，用文化藝術(shù)的力量凝聚磅礴斗志，為群眾送上精神食糧。

　　短期來看，受疫情影響，人們對旅游的安全、衛(wèi)生要求將顯著提升；長期來看，旅游消費不斷升級，全國各地旅游業(yè)競爭加劇仍是大勢所趨。因此，需建立與國家行業(yè)標準銜接的標準化體系和高品質(zhì)市場環(huán)境，促進旅游景區(qū)的提質(zhì)提檔。目前，業(yè)內(nèi)多家旅游企業(yè)均開始謀劃疫情過后的旅游產(chǎn)品。遼寧的文旅行業(yè)正瞄準“五一”國際勞動節(jié)等假期和暑期檔，準備適時發(fā)布景區(qū)優(yōu)惠政策、演藝活動等惠民舉措。

　　遼寧省旅游投資集團有限公司副總經(jīng)理金建平認為，旅游產(chǎn)業(yè)應該持續(xù)關(guān)注疫情對行業(yè)的沖擊，有的放矢，從三個方面推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級：一是優(yōu)化產(chǎn)品布局，從“為旅游而發(fā)展旅游”轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒙糜巫鳛楫a(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)看待，總體規(guī)劃，加強整體產(chǎn)業(yè)鏈布局，比如今年遼寧將重點在營口這個有著豐富旅游資源、交通便利的地方發(fā)力溫泉旅游等行業(yè)；二是積蓄能量、提升質(zhì)量，利用疫情造成的空閑期提升員工素質(zhì)、加強與金融及大數(shù)據(jù)機構(gòu)對接，大力提升服務質(zhì)量、積極延長服務鏈條；三是總結(jié)此次疫情下行業(yè)內(nèi)暴露出的問題，加強行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的相互聯(lián)系，形成“抱團取暖”的危機應對模式。

　　疫情對文旅融合初看是“劫”，但長遠來看是“機”。業(yè)務的“空窗期”更是文化旅游沉下心探索融合發(fā)展的良機。遼寧省旅游教育中心主任計谷卿指出，目前遼寧現(xiàn)有的非遺文化、雷鋒文化等特有文化標簽在宣傳時流于抽象。因此，遼寧旅游行業(yè)應當充分利用疫情造成的業(yè)務空窗期，繼續(xù)優(yōu)化將文化符號融入旅游產(chǎn)品的方式。

　　他表示，以雷鋒文化為例，本次疫情中遼寧醫(yī)務人員展現(xiàn)出的卓越奉獻精神生動闡釋了新時代的雷鋒精神，為遼寧發(fā)展文旅融合提供了豐富而寶貴的素材。旅游行業(yè)應對類似的信息保持敏感，探索疫情之下已有文化符號的新表達和新體現(xiàn)。

　　目前，國內(nèi)疫情防控形勢日趨向好，文旅行業(yè)回暖在即，專家建議從打造品牌資源、深耕文藝作品、展示新形象等方面推動行業(yè)復蘇，與此同時，推動數(shù)字旅游同步發(fā)展。

　　遼寧省一些文化單位在疫情期間，已利用網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)字技術(shù)達到了良好的傳播效果。遼寧省文化館館長王吉祥介紹，疫情期間，遼寧省文化館開展了京劇票友網(wǎng)上展演等一系列線上活動，匯集國內(nèi)各地以及海外的京劇票友，當聯(lián)系到武漢的一位票友時，那位票友痛哭流涕，說感謝沒有忘記他們?！巴ㄟ^數(shù)字技術(shù)，文化一樣能振奮群眾精神?！蓖跫檎f。

　　文旅企業(yè)應聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務模式創(chuàng)新，滿足游客不斷升級的體驗需求。遼寧省社科院副院長梁啟東認為，防疫期間，數(shù)字技術(shù)在優(yōu)化旅游公共管理、保障游客利益等方面發(fā)揮了重要作用。不少智能技術(shù)應用在抗疫期間融入旅游業(yè)場景，將大大拓寬未來旅游智能應用的可能性，助力提升游客消費體驗、提高行業(yè)經(jīng)營效率。他建議，下一步，應繼續(xù)利用數(shù)字資源，通過網(wǎng)上展覽、直播看展、網(wǎng)上講堂等方式，提供更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化產(chǎn)品和服務。