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便民辦稅出實招 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯成效
2021-10-15 來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)

  隨著常態(tài)化疫情防控的開展,前來窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的納稅人也不斷增多,為了使辦稅環(huán)境的安全有保障,國家稅務(wù)總局南京市溧水區(qū)稅務(wù)局充分考慮納稅人辦稅需求,為群眾提供最周到的便民服務(wù),最大程度縮減接觸次數(shù),壓縮業(yè)務(wù)辦理時長,進(jìn)一步做到更高效、更便民。

  位于溧水區(qū)交通西路的不動產(chǎn)交易辦稅點,每日需要接待上百位前來辦理契稅繳納業(yè)務(wù)的市民,業(yè)務(wù)咨詢量大,為了提高窗口辦理效率,減少納稅人無效等待時間,區(qū)局優(yōu)化前置導(dǎo)稅崗配置,建立集咨詢、輔導(dǎo)、表證單書填寫等功能為一體的導(dǎo)稅專崗,在解答問題的同時,做好辦稅資料預(yù)審工作,保證業(yè)務(wù)上柜即辦。近日,張女士前來辦理二套房登記,貼心的稅務(wù)咨詢讓她感到實實在在的變化:“現(xiàn)在稅務(wù)窗口就在身邊,問題都能很詳細(xì)地詢問,真的是太方便了!”

  享受到這樣便捷服務(wù)的還有納稅人劉女士,近日,劉女士在工作人員的輔導(dǎo)下,通過自助辦稅的方式順利在江蘇省電子稅務(wù)局上提交了新辦企業(yè)套餐申請。為了方便納稅人自助辦稅,溧水區(qū)局在線下開辟新型辦稅場所,建立起容納20臺電腦的辦稅體驗區(qū),與主體辦稅廳物理隔離,并安排專人現(xiàn)場輔導(dǎo),分流主體辦稅廳業(yè)務(wù)量。劉女士表示,自助辦稅不僅節(jié)省了柜面辦稅排隊等候的時間,又有工作人員進(jìn)行輔導(dǎo),便捷的辦稅方式給納稅人帶來了全新的體驗。

  近年來,溧水區(qū)稅務(wù)局持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,將黨史學(xué)習(xí)教育同“我為納稅人繳費人辦實事”相融合,深入推進(jìn)減稅降費各項工作,全面落實便民辦稅繳費舉措,積極打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū),獲得納稅人廣泛好評。(于家音)

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