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各項收入平穩增長，新增減稅降費30余億元，辦理惠民稅事實事2000件以上，新辦企業辦稅速度全省領先……據2月9日揚州稅務工作會議通報，國家稅務總局揚州市稅務局在2021年積極應對多重挑戰，實現“十四五”精彩開局，減稅降費政策落實和方便快捷辦稅等方面給納稅人帶來顯著獲得感。
2021年，揚州市稅務局充分利用稅收大數據主動甄別符合稅費優惠政策條件的納稅人，量身定制“一戶一策”政策“禮包”，通過精準定位納稅人、精準匹配稅費優惠政策、精準推送政策給相關納稅人，將稅費優惠政策第一時間送達企業，同時采取短信、電話、網絡、集中宣講等方式方法，對納稅人進行針對性、點對點的精準輔導，幫助納稅人及時足額享受稅費優惠。針對延續實施和新出臺的稅費優惠政策，通過梳理出的近40萬條數據幫助25.8萬納稅人從中受益，實現了稅費優惠“政策找人”。
除了落實稅費優惠政策，揚州市稅務局在便民辦稅方面也下足了功夫。針對新設立市場主體實施“一站式”服務，避免納稅人在不同辦稅窗口來回奔波，并提供多種綜合服務套餐供納稅人結合實際選擇;借助江蘇智慧辦稅體驗中心，運用5G、影像交互、數字認證技術，擴大線下辦稅渠道;深入推行“不見面”辦稅，針對納稅人的急事難事，利用“云辦稅”平臺提供云幫辦、云代辦服務，確保各項業務響應快、接得上、辦得好。江蘇艾潤光學科技有限公司因沒有及時履行備案手續，導致外貿業務出口退稅一度受到影響。公務財務負責人徐瑾婭通過“云辦稅”平臺發起求助后，很快便有稅務人員借助互聯網遠程介入，及時指導完成了出口退稅備案，確保政策第一時間落地落實。
揚州市稅務局還不斷加快政務服務一體化建設，推動寧鎮揚區域協作，進駐全市84個鄉鎮(街道)為民服務中心，打造7個稅郵合作樣板點，實行全市靈活就業人員社保繳費與社保、醫保經辦業務“一廳聯辦”，對199個事項做到“最多跑一次”，15個事項做到線下通辦。
為更好地服務廣大納稅人，揚州市稅務局還招募105名稅費服務產品體驗師， 邀請他們操作體驗、集中測評高頻涉稅事項和重點服務產品， 從納稅人視角查找辦稅堵點、難點、痛點，結合其意見建議不斷優化升級納稅服務，在稅收宣傳、政策落實、辦稅繳費、權益保護等方面不斷提升服務的實效性和精準度，進一步擦亮“好地方 稅好辦”納稅服務品牌。(尹時輝)
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