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老字號(hào)，是中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的載體，也是當(dāng)前推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇的重要支點(diǎn)。浙江有90多家中華老字號(hào)，數(shù)量位居全國(guó)第四。今年6月，浙江省18個(gè)部門出臺(tái)意見，促進(jìn)老字號(hào)傳承創(chuàng)新發(fā)展，旨在為浙江穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)提供有力支撐。
受疫情等多重因素影響，今年部分行業(yè)發(fā)展遇到一定困難，老字號(hào)如何迎難而上？怎樣“煥新”擁抱新國(guó)潮、發(fā)力新消費(fèi)？經(jīng)濟(jì)參考報(bào)記者近期走訪多家位于浙江的中華老字號(hào)企業(yè)，挖掘他們“老樹發(fā)新芽”的故事。
拋開“我僅是個(gè)藥廠 我只做藥”的想法
沿著杭州歷史古街河坊街由西向東漫步，“胡慶余堂國(guó)藥號(hào)”7個(gè)黑體大字備受矚目。這里便是有著“江南藥王”美譽(yù)的中華老字號(hào)胡慶余堂國(guó)藥號(hào)所在地。穿越148年的歷史風(fēng)云，百年老店依舊風(fēng)采如故。
位于杭州清河坊歷史街區(qū)的中華老字號(hào)胡慶余堂中藥博物館
“今年，雖然遭遇困難，但我們基本上保持了一個(gè)月開一家店的節(jié)奏。”在杭州宋韻河坊街的辦公室里，杭州胡慶余堂國(guó)藥號(hào)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳蘊(yùn)涵對(duì)記者說。
“困難既是沖擊和挑戰(zhàn)，也是我們擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。”在陳蘊(yùn)涵看來，困難時(shí)期，也是優(yōu)質(zhì)門店資源借機(jī)擴(kuò)張的時(shí)候，企業(yè)能以更低成本切入，為未來發(fā)展儲(chǔ)備空間，積蓄力量。
陳蘊(yùn)涵說，物流不暢時(shí)，店鋪周邊三五公里內(nèi)，線上下單、本地配送業(yè)務(wù)依然是活躍的。“當(dāng)前，更多人開始關(guān)注自身健康。”他判斷，以社區(qū)為基礎(chǔ)的生活型服務(wù)是未來新零售的發(fā)展趨勢(shì)，也是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的方向。
如今的胡慶余堂國(guó)藥號(hào)，不僅僅是一個(gè)看病抓藥的地方，還是一個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)和體驗(yàn)點(diǎn)：比如，顧客想吃燕窩，卻不知該怎么做，或者沒有時(shí)間做，店里就會(huì)有專人負(fù)責(zé)把燕窩燉好，每周分幾次直接送到消費(fèi)者家里。
“消費(fèi)者在哪里，我們的店和服務(wù)就該在哪里。”陳蘊(yùn)涵說，“一直以來，我們都對(duì)自己說，要拋棄‘我是個(gè)藥廠，我只做藥’的想法。”
這句話也成為這家百年老字號(hào)守正創(chuàng)新的生動(dòng)寫照。
秉承古法工藝基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，胡慶余堂瞄準(zhǔn)年輕人生活節(jié)奏快、追求方便快捷產(chǎn)品的特點(diǎn)，研發(fā)出黑芝麻丸、薏仁小豆茶、常山胡柚膏等“藥食同源”產(chǎn)品，還拓展了各類主打中草藥方的化妝品，成為引領(lǐng)“新國(guó)潮”市場(chǎng)的一支重要力量。
研發(fā)中醫(yī)藥零食、做藥膳、辦博物館、開社區(qū)服務(wù)店、搞種植基地……胡慶余堂的創(chuàng)新不局限在藥廠。不斷的探索與創(chuàng)新，也讓百年老店圈了更多年輕粉絲。
如今，陳蘊(yùn)涵正忙著籌備胡慶余堂國(guó)藥號(hào)線下體驗(yàn)店開設(shè)的工作，這也是這家老字號(hào)打造多元消費(fèi)場(chǎng)景的計(jì)劃之一。未來有一天，當(dāng)你走進(jìn)胡慶余堂的體驗(yàn)店，或許是這樣一幅場(chǎng)景——
在以許仙和白娘子所開保和堂為背景的體驗(yàn)店內(nèi)，顧客漫步到養(yǎng)生主題館時(shí)，會(huì)有相關(guān)的養(yǎng)生知識(shí)出現(xiàn)，可以買到各種丸、散、膏、丹、膳等養(yǎng)生產(chǎn)品，亦會(huì)有相應(yīng)的文創(chuàng)產(chǎn)品售賣……
“年輕人的興趣點(diǎn) 就是我們?cè)囁姆较颉?/strong>
花開六瓣，競(jìng)相“吐蕊”，淡粉色荷花花瓣栩栩如生；五顏六色，精致小巧，麻將大小的糕點(diǎn)上“定勝”二字清晰可見；青團(tuán)不僅有細(xì)豆沙餡的，還有鮮花牛奶餡、芋泥芝士餡……
受疫情影響，部分餐飲店客流量大大減少，但位于杭州西湖邊的知味觀湖濱總店外賣窗前，大排長(zhǎng)隊(duì)的場(chǎng)景卻經(jīng)常可見，不少網(wǎng)紅糕點(diǎn)銷售火爆。
消費(fèi)者在排隊(duì)購(gòu)買知味觀的鹵味熟食和點(diǎn)心糕點(diǎn)等產(chǎn)品。（受訪者供圖）
知味觀，一家創(chuàng)立于1913年的杭州百年餐飲老店，是魯迅日記里的家鄉(xiāng)味，也是老杭州人心中的“第二廚房”。這家杭州人從小吃到大的百年餐飲店里，各色糕點(diǎn)如今依舊廣受歡迎。
在傳承中創(chuàng)新，知味觀腳步從未間斷，這也是這家百年老店將老滋味“玩”得風(fēng)生水起的關(guān)鍵。
2022年初，杭州堂食因抗疫需要一度停擺。知味觀積極調(diào)整應(yīng)對(duì)：做不了堂食就做凈菜、預(yù)制菜、外賣，點(diǎn)心、鹵味、半成品菜肴都在上新范疇內(nèi)。抓住“宅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口，知味觀的凈菜銷售迎來大爆發(fā)，單日最高產(chǎn)量1.3萬余盒。
“老百姓的需求就在那里，‘東邊不亮西邊亮’，那一段時(shí)間外賣‘爆單’了，也給企業(yè)帶來了利潤(rùn)支撐。”知味觀品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人甘濤說，疫情期間知味觀預(yù)制菜生產(chǎn)線幾乎每天都在加班加點(diǎn)趕制。
瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求創(chuàng)新，才能更好贏得市場(chǎng)。
有顧客喜歡吃條頭糕，但苦惱于手工糕點(diǎn)不耐儲(chǔ)存，于是知味觀出品了長(zhǎng)保質(zhì)期的機(jī)械化生產(chǎn)的條頭糕；有消費(fèi)者提出，能不能讓點(diǎn)心實(shí)現(xiàn)中西合璧，于是知味觀將傳統(tǒng)蘇式糕點(diǎn)定勝糕和綠豆糕開發(fā)出法式玫瑰芝士、乳酪抹茶口味……
通過傳統(tǒng)和大數(shù)據(jù)途徑收集顧客意見和需求，知味觀更知道顧客想要什么，新產(chǎn)品、新口味在靈感的碰撞中生成。
“年輕人的興趣點(diǎn)在哪里，哪里就是我們?cè)囁姆较颍覀円ψ尠倌昶放聘咔啻夯盍Α！备蕽f。
“非遺不是孤芳自賞，要飛入尋常百姓家”
說起銅，你會(huì)想到什么？熱氣騰騰的銅火鍋，冬天里的銅手爐，還是博物館里布滿銅綠的青銅器……
在杭州市河坊街的一座銅建筑里，你能看到用銅做的梵高畫作《向日葵》，帶有銅元素的中國(guó)傳統(tǒng)山水畫，還有與銅完美融合的青花銅瓶……
這便是朱炳仁銅雕藝術(shù)博物館，也是中國(guó)第一座銅雕大宅——江南銅屋。建筑面積3000多平方米，屋頂、門窗、樓梯、立柱等各種裝飾全部用銅打造，整座建筑耗費(fèi)銅材150噸，陳列銅藝術(shù)精品2000多件。
在銅屋里，有雷峰塔銅雕模型，有《萬泉?dú)w海》《清香自遠(yuǎn)》等在博鰲亞洲論壇展出的熔銅壁畫，也有文房、配飾、家居、擺件等品類的銅文創(chuàng)產(chǎn)品。展廳的作品不僅可以欣賞，還可以近距離接觸，同時(shí)有生活體驗(yàn)館可以讓消費(fèi)者把藝術(shù)品帶回家。
百年老字號(hào)“朱府銅藝”的傳人、70多歲的中國(guó)工藝美術(shù)大師朱炳仁一生致力于讓銅藝“走出去”。但也一直堅(jiān)守一個(gè)理念——讓銅回家。
中華老字號(hào)“朱府銅藝”傳承人朱炳仁大師和兒子朱軍岷大師在研究銅壺。（受訪者供圖）
今年的5月22日“文化和自然遺產(chǎn)日”上，朱炳仁·銅首次亮相西湖邊的湖上直播間，一場(chǎng)與杭州上城文商旅集團(tuán)合作的“千人千錘，一銅守藝”體驗(yàn)活動(dòng)，讓非遺走進(jìn)更多年輕人的生活。
一塊銅片，一把錘子，一人有三次敲打機(jī)會(huì)。你一錘，我一錘，不多一會(huì)兒，一把印著深深淺淺敲打痕跡的銅壺就“出爐”了。不少參與者反映：“這樣的非遺銅雕技藝體驗(yàn)非常好”。
“非遺藝術(shù)不是孤芳自賞，而要融入到每個(gè)人生活中去，真正飛入尋常百姓家。”朱炳仁說，“我們希望通過這種手作方式，讓更多人見證老手藝的時(shí)代新生，也讓全民參與、保護(hù)、再造非遺。”
如何真正讓銅“回家”？將非遺手藝與百姓需求和現(xiàn)代元素相結(jié)合，老手藝不斷衍生出“新國(guó)潮”——
在古人作為日常器皿的銅壺中加入時(shí)尚設(shè)計(jì)，推出形如蘋果、色彩艷麗的小蘋果壺，寓意平安美好，一經(jīng)推出就賣脫銷；根據(jù)銅表面的抑菌性，生產(chǎn)出不銹銅抑菌筷，備受消費(fèi)者喜愛；以銅為材料做成毛筆、簽字筆、花瓶等，成為饋贈(zèng)好友的熱門禮品；將銅與中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)合，做成銅雕生肖擺件，傳遞出深厚的文化底蘊(yùn)……
受疫情等因素影響，當(dāng)商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、步行街客流量減少時(shí)，朱炳仁·銅全國(guó)近100家線下體驗(yàn)館沒有歇業(yè)，并且還在繼續(xù)拓展開新店。
朱炳仁·銅選擇逆流而上的原因很簡(jiǎn)單：“我們不想這個(gè)品牌只是活在線上，希望有更多人在體驗(yàn)中感受銅藝術(shù)的美好，讓它真正走進(jìn)尋常百姓家。”朱炳仁說。
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